在餐飲行業中,調研結果顯示:消費者選擇餐飲品牌的核心原因是“好吃”與“新鮮”。
許多餐飲企業向我們娓娓道來,講述自己的優勢在于食材新鮮和好吃。我們反問:食材新鮮和“好吃”是怎么來的?
他們通常會講,食材是我親自采購的,我保證:絕對新鮮,“好吃”是消費者的真實反饋。
主觀概念誤導了西貝餐飲。2015年,中國餐飲領先品牌西貝把品牌定位聚焦于“好吃”。
為了體現好吃,西貝設置了兩個重要的運營動作,一個是“紅冰箱”反饋機制,即:消費者可以把自己認為不好吃的菜品放進紅冰箱,西貝會免費為消費者再送上一份菜品;另外一個是“不好吃不要錢”。
在西貝就餐,無論出于何種原因,只要消費者提出產品不好吃,本次就餐免費。
西貝根本做不到。反而是越來越多的消費者反饋,西貝的口味大不如前。
2020年第一季度,零食領先品牌“來伊份”啟動品牌定位,他們將全力推進在心智中占據“新鮮”特性。
品牌訴求“新鮮”“好吃”“時尚”等概念因為缺少可信度而很難成為有效的差異化。每家餐飲企業都會說自己的口味好,每個零食品牌都說自己的產品新鮮。
正確的做法是提供一個客觀概念。錢大媽是國內發展較快的社區生鮮品牌,原因是它在消費者心智中占據了“新鮮”。然而錢大媽并沒有直接訴求“新鮮”特性,而是通過一個客觀的概念“不賣隔夜肉”建立的。消費者以此推理,肉不過夜必然新鮮。
“不賣隔夜肉”就很容易被驗證,大大提升了“新鮮”特性的可信度。
四喜在為小虎現切火鍋外賣品牌包裝設計,品牌起名時在糾結用“現切”,還是“鮮切”,最終我們確定是“小虎現切”,現切是一個客觀事實,是一個客觀概念,相比“鮮切”大大的提升了信任度。
“低價”同樣屬于主觀概念。
Costco超市如何建立“低價”認知?Costco沒有通過廣告對外傳播“低價”概念,低價概念是通過“會員制超市”獲得的。幾乎所有的超市都提供兩種價格,一種是會員價,價格相對便宜;另一種是常規價,價格高于會員價。
Costco通過聚焦會員價,開創會員制超市,從而建立“低價”認知。Costco并對外宣稱:所有商品幾乎0利潤,我們的盈利方式是收取會員費。
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錢大媽借助“不賣隔夜肉”的客觀概念幫助品牌在心智中建立“新鮮”認知;
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Costco借助“會員制超市”的客觀概念幫助品牌在心智中建立“低價”認知。
主觀概念通常取決于個人偏愛,而客觀概念則不會。再則,主觀概念沒有邊界,不容易建立標準。10000個消費者中,對什么是“時尚”有10000種看法,不利于“時尚”形成統一的認知。缺少統一認知,品牌就失去了建立特性的前提條件。
在一個品類中,所有品牌的產品都是大同小異,多數的成分是相同的,不同的僅那么一點點,甚至就沒有什么不同。
品牌特性旨在幫助品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出,大量實踐證明,這種方法的確很有效,也非常受企業家的青睞。
實踐證明,擁有特性很大程度上是品牌建立主導地位的階梯,因此,品牌應該借助特性定位快速成為該領域的主導品牌。
本文內容,節選自啄木鳥課堂
關于火鍋外賣品牌包裝設計的要點介紹,希望對大家了解火鍋外賣品牌包裝設計有所幫助。
本文標簽:火鍋外賣包裝設計在餐飲行業中品牌
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